¿Cómo evitar la clonación de tarjetas de crédito?

2 julio, 2014

Cartera Llena

Por Álvaro Alfaro

La clonación de tarjetas bancarias se ha multiplicado rápidamente, los consumos no reconocidos con tarjetas de crédito y débito llegaron a 21,496 quejas el primer cuatrimestre de este año, lo cual es un incremento de 16% respecto al mismo periodo del 2013. Es por eso que este mes en Perfiles a la Vanguardia, te damos algunos consejos para que evites cualquier problema con tus tarjetas de crédito.

Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), 70% de los pagos no reconocidos durante 2013, se registraron en terminales-punto de venta.  Entre las principales vías de fraude estuvieron la clonación, el robo y el extravío de plásticos.

ClonacionTarjetas

Por otro lado, desde hace 5 años, por disposición oficial, los bancos comenzaron la migración de sus plásticos a tarjetas con chip para evitar el fraude; sin embargo, la migración completa tardará al menos cuatro años más, según palabras de Adrián de Garay Schnaas, Senior Manager del sector financiero de PwC.

El problema aquí, radica en que no todas las terminales-puntos de venta existentes, tienen lectores de chip, En otras palabras aún existen miles de establecimientos que todavía manejan lectores de tarjetas con banda magnética, aunado a que la mayoría de los bancos aún no concluyen el proceso de migración a plásticos más seguros, agregó.

Los acuerdos que existen a nivel banca, indican que a partir del 1 de junio del presente año, todas las tarjetas bancarias deben de contar con chip.  Además, en México existe un acuerdo llamado LiabilityShift, bajo el cual si alguna institución bancaria tiene algún producto que solamente cuente con banda magnética, al momento de existir cualquier reclamación por parte de algún cliente, el monto reclamado deberá de ser absorbido por la institución por no tener aún implantado el chip.

Hoy en día, existe un mecanismo que puede contrarrestar un posible fraude o clonación es la tecnología PayPass desarrollada por MasterCard. El tarjetahabiente sólo acerca el plástico a una terminal equipada con un lector que transmite de manera segura los datos de la transacción vía inalámbrica sin necesidad de entregar el plástico al comerciante o firmar un voucher.

ClonacionTarjetas2

Los fraudes y clonaciones de tarjetas se reducirán si tomas en cuenta las siguientes medidas:

  1. Cuando pagues no pierdas de vista tu plástico.
  2. Utiliza tu tarjeta sólo en comercios formalmente establecidos.
  3. No compartas tu clave o password con nadie.
  4. Si realizas compras por Internet, verifica que el sitio sea confiable.
  5. No proporciones a personas o sitios desconocidos los últimos tres dígitos que están al reverso de tu tarjeta, necesarios para autorizar las compras.
  6. Guarda tus vouchers para posibles aclaraciones por cargos no reconocidos.
  7. Al momento de utilizar un cajero automático, cerciórate de que el cajero cuente con lectura de chip, en el caso de que la tarjeta sea solamente de banda es preferible que las disposiciones de efectivo las hagan en sucursal.
  8. Si aún tienes tarjeta de crédito o débito con banda magnética pide a tu banco que haga la migración.

Si sospechas que ya han clonado tu tarjeta, checa esta INFOGRAFÍA y acude a tu banco para solicitar su cancelación inmediata. Así mismo puedes informarte sobre qué acciones tomar en la página de la Condusef:

http://www.condusef.gob.mx/index.php/instituciones-financieras/bancos/tarjeta-de-credito

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